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もちろん店舗型のビジネスになりますが。
この記事を最後まで読んで、Googleマップからの流入と、正確な情報を登録して、顧客満足度向上につなげましょう。
SEO対策
検索エンジン最適化です。
検索結果で上位表示を狙う手法のことです。
なにげに奥深い分野でもあり、WEBマーケティングの基本でもあります。
基本が故に、できて当然みたいな風潮もあります。
しかし現在、SEO対策は、かつての目的「検索結果1位」を狙えない仕様になっています。
なんか検索すると、リスティング広告が入って、マップが入って、動画が入って、画像が入って、なんやかんや入りまくりで、無課金SEOで1位をとっても1ページ目の下の方まで落ちてしまいます。
まあ2ページ目までいくよりマシとも考えられますが、検索の神Googleが1ページを長くしてスクロールで次々表示する的な実験もしてるみたいで、これじゃあ重課金リスティング広告しかないやん状態です。
関連記事：順一くんにストーカーされている件
MEO対策
マップエンジン最適化です。
Google神のお地図であられる、Googleマップで情報を出してしまおうという作戦です。
こちらは、そもそも言われだしたのがSEOに比べるとだいぶ最近なので、まだ対策できていない店舗が散見されます。
だからこそ！今がチャンス！
関連記事：「DXとは わかりやすく」で検索しても全くわからない件
MEO対策にあたって
スマホ1台あればできるんで、SEOに比べるとだいぶ手軽です。
無料だし、そんなにめんどくもないし。
まずは、プライベートアカウントとは別に店舗用のアカウントを作りましょう。
別にプライベートアカウントでやってもいいのですが、なんか嫌じゃないですか。
知らんけど。
関連記事：「知らんけど」が口癖の人の深層心理を徹底解明してみた
そして、もしできていなかったら、自分の店舗の情報登録をします。
営業時間とか正しく記載しなければなりませんし、最悪住所違うなんてことがないように、しっかり確認と修正をします。
意外と自店舗のホームページすら貼られていないことも多いので、ちゃんと記載しましょう。
これだけで一つでっけえホームページへの入り口が増えます。
そのあとは、「あなたはこのビジネスのオーナーですか？」みたいな場所があるので、自信を持ってタップしましょう。
一応電話か手紙かで審査はありますが、偽物じゃなければ問題ないです。
マップの情報強化
まずは、ビジネスプロフィールマネージャーに登録します。
※ビジネスプロフィールマネージャーは検索からもマップからも行けるようになりました。というかそっちが基本になりそうです。(追記：2022年8月26日)
参考資料：Google The Keyword
そんなに難しくはなくて、オーナーなら確実に登録できます。
そして、紹介文みたいなのも書きます。
ホームページの事業紹介とかのコピペでいいと思います。
で「投稿」の欄に代表的な写真とマップ登録しました！的な投稿したらいいと思います。
「投稿」はマップ上のブログみたいなもので、定期的に上げるといい感じです。
スタッフブログとかイベントの告知とかのコピペで十分です。
写真の投稿も「オーナー提供」のところから行います。
短辺720px以上とか、過度な加工は禁止とかありますが、何も考えず、ただひたすらコンスタントに上げ続ければ大丈夫です。
ホームページの画像で構いません。
マップ上の評価を上げる
色々手法はありますが、とりあえずプライベートアカウントのほうで、星５つけていいでしょう。
どうせ数あるレビューの中の一つだし。
お客様に口コミの投稿をお願いするのも手です。
これには２つ利点があります。
- 単純に口コミの数が増える
- 低評価を付けられにくい
です。
また、口コミには、丁寧に返信していきましょう。
「ご利用いただきありがとうございます」
「不快な思いをさせてしまい申し訳ございません」
などちゃんとしてるところはちゃんとしてます。
関連記事：サービス業の実態
ワンチャンレビュアー需要が増えるんじゃね疑惑
まだまだ未知数なところも多いMEO対策ですが、本格化すると、レビュアーも一定数必要になってきます。
そしたら、口コミ書くインフルエンサーなんかが出てくるかもしれません。
今の私の投稿履歴です。
MEOなんて単語も知らないうちからなかなか頑張ってると思います。
写真と、新規の場所の登録するとスコアが大幅に上がるのですが、写真撮り癖がないので伸び悩んでます。
新規の場所については、今もうすでに情報が全くない、という店は少ないので難しいのですが、なんかよくわからんちっちゃい橋とかは狙い目です。
参考までに、私はディズニーシーの喫煙所のレビューを長文で登録したら評価爆上がりしました。
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